【订单确认】问：如何确认我已经下单成功？

答：如果您是使用支付宝/银联进行订单付款的，系统订单会自动检测您的付款状态，付款完成订单即可自动确认，此时您的订单是“正在处理”的状态，表示您已下单成功；如果付款未完成，订单状态为“待付款”，需要等您付款完成之后才是下单成功。 如果您使用银行汇款的方式支付订单货款的，提交订单后汇款后请将汇款单截图发到sales@calterah.com，并备注订单号，将由管理员在24小时内确认货款是否到账，此时您的订单状态是“正在处理”。若管理员确认已收到货款，会有邮件通知您，订单状态不会更改。

【订单确认】问：我已经下单了，在哪里可以查看我的订单状态？

答：您好，您可以去“会员中心/我的订单”查看您的订单状态。

【订单发货】问：发什么快递？

答：默认发顺丰快递。

【订单发货】问：快递费怎么付，能开票吗？

答：快递费是到付的。您可以在签收后根据快递单号到快递公司官网申请发票。

【订单发货】问：下单后什么时候发货？

答：您成功支付订单货款后，网站显示有现货的，将在72小时内安排发货；网站显示无货的，将在相应的固定交期内安排发货。

【订单发货】问：固定交期是多长时间？

答：芯片交期2周，电路板交期4周。

【关于开票】问：可以开发票吗？开什么发票？

答：支持开具增值税普通发票、增值税专用发票。

【关于开票】问：发票什么时候可以拿到？/什么时候开发票？

答：发票会随货寄出，所以顾客需要在订单提交时提供准确的开票信息。

【关于开票】问：我发票信息填错了，需要修改怎么办？

答：如果您需要更新发票信息，请将订单号和修改后的开票信息发送到sales@calterah.com，将有管理员联系您。

【订单售后】问：收到货之后还能退换吗？

答：由于本产品比较特殊，签收后概不退换，具体可参阅《商城协议》。