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如何升级企业会员及获取资料?
签署保密协议且在协议有效期内,使用企业邮箱(带有单位域名的邮箱)完成官网账号注册,将会在3个工作日进行审核完成普通账户到企业会员身份升级,升级成功后,登录账号即可下载所需资料。
注:若使用个人邮箱(如@163、@qq等)注册将无法触发升级流程,如有疑问请联系sales@calterah.com。
如何通过加特兰技术支持平台,下载加特兰产品文档、SDK、软件工具等?
简介:加特兰技术支持平台是为您提供加特兰芯片产品最新文档、SDK与软件工具、培训视频等数据及相关技术支持的窗口,帮助您快速、便捷地使用我们的产品和服务。
访问地址:https://online.calterah.com/。
账号注册与登录均使用企业或机构邮箱,请勿使用私人邮箱。账号注册过程中如有任何疑问,欢迎与我们联系:sales@calterah.com。
在产品使用和测试过程中遇到失效,可联系谁寻求帮助?加特兰的失效分析流程与相关分析方法是什么样的?
如遇到失效或不良件,您可直接联系对接的销售、FAE或CQE寻求帮助。
当收到失效或不良件反馈,加特兰首先会对芯片进行非破坏性分析,如植球、ATE、外观检查,X-ray、超声波扫描等;如需进一步分析,加特兰会对其进行破坏性分析,如开盖、取Die、失效定位、去层等,直到确定失效原因。
在问题定位过程中,加特兰会采取Is-Is-Not、5W2H分析法等;在原因分析时,则会使用鱼骨图、FTA、5Why等分析法,以确保找到真正的问题点,并制定落实有效的改进措施。最终,加特兰将运用8D报告的形式汇报给客户。
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